Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento

Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo, sin necesidad de justificar el motivo. Este plazo supera el mínimo legal de 14 días y es nuestra garantía de satisfacción.

Condiciones

El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, con todos sus accesorios, manuales y embalaje original en buen estado. Los productos dañados por un uso indebido no podrán ser aceptados.

Gastos de devolución

La devolución es gratuita. Nosotros asumimos los gastos de envío del producto devuelto. Para iniciar una devolución, escríbenos a contact@fotonova.shop y te facilitaremos las instrucciones.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe íntegro mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.

Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable. En caso de producto defectuoso, contáctanos y gestionaremos su reparación, sustitución o reembolso.